FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ)
    Akun Pengguna
    Pemesanan
    Pembelian/Penukaran Produk
    Pembayaran
    Pengiriman
    Penerimaan Produk
    Lain-lain

A. Bagaimana cara mendaftar akun pada website paola.id?

Anda terlebih dahulu membuat akun di paola.id dengan mengikuti langkah berikut ini:
  • Klik tombol "masuk/daftar".
  • Klik tombol "daftar".
  • Buat akun baru menggunakan email atau melalui akun Facebook.
  • Klik tombol "Daftar".
  • Lakukan aktivasi melalui email dengan mengklik tautan yang dikirimkan ke email yang terdaftar.
  • B. Cara daftar paola.id menggunakan email?

    Anda bisa mengikuti cara berikut ini:
  • Buka Website paola.id.
  • Lalu klik tombol "daftar".
  • Lalu isi formulir yang ada, dengan memasukkan alamat email, nama, jenis kelamin, dll.
  • Klik tombol "Daftar".
  • Lakukan aktivasi melalui email dengan mengklik tautan yang dikirimkan ke email yang terdaftar.
  • C. Bagaimana cara masuk ke akun paola.id saya?

    Anda bisa mengikuti cara berikut ini:
  • Buka website paola.id.
  • Di pojok kanan atas ada tombol "masuk".
  • Masukkan email dan kata sandi yang telah terdaftar
  • Klik tombol "Masuk".
  • D. Mengapa saya tidak bisa masuk ke akun saya?

  • Anda salah memasukkan alamat email yang terdaftar.
  • Kata sandi yang Anda masukkan salah. Jika masih kendala, silahkan hubungi kami
  • E. Saya lupa kata sandi akun saya, bagaimana cara memulihkannya?

    Anda bisa mengikuti cara berikut ini:
  • Pada halaman daftar/masuk, klik tombol “lupa kata sandi”.
  • Masukkan email Anda yang terdaftar.
  • paola.id akan mengirimkan tautan untuk atur ulang kata sandi ke email Anda.
  • F. Bagaimana cara mengubah data akun saya?

    Anda bisa mengikuti cara berikut ini:
  • Masuk ke akun pengguna di website.
  • Masuk ke menu profil.
  • Klik tombol "ubah profil".
  • Anda bisa mengubah data yang ingin Anda ubah, dengan mengklik tombol pada bagian mana Anda ingin mengubahnya.
  • Jika Anda telah selesai, klik tombol "simpan".
  • Jika Anda ingin batalkan perubahan, klik tombol "batal".
  • Data Anda telah terupdate.
  • G. Apakah saya dapat mengubah alamat email untuk masuk ke akun/login saya?

    Pengguna tidak dapat mengubah alamat email login, namun Anda dapat mengubah alamat email penerima notifikasi saat membeli produk.

    H. Apakah saya perlu melakukan aktivasi email setelah daftar akun paola.id?

    Betul, nanti aktivasi akun Pengguna akan dikirimkan melalui email.

    I. Cara aktivasi akun paola.id?

    Anda bisa mengikuti cara berikut ini:
  • Daftar dulu akun paola.id.
  • Konfirmasi via email.
  • Akun pengguna telah aktif.
  • J. Bagaimana cara menutup akun paola.id saya?

    Pengguna tidak dapat menutup akun.